您好!感谢您使用三星产品!
根据您的描述我们建议您进行如下操作:
1 登录三星官网下载USB驱动KIES在电脑上进行安装 http://org.downloadcenter.samsung.com/downloadfile/ContentsFile.aspx?CDSite=UNI_CN&CttFileID=5091070&CDCttType=SW&ModelType=N&ModelName=GT-I9100&VPath=SW/201105/20110512115717796/Kies_2.3.2.12064_10_1.exe
2 直接用数据线连接到电脑,即可打开可移动磁盘
3 仍然不行,备份重要数据(包括联系人、短信、文档、照片等)恢复手机出厂设置。步骤:设置-隐私权-恢复出厂设置。
如果问题仍然得不到解决,建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心,由工程师为您检测手机http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复能够对您有所帮助!
手机连不上电脑是因为USB调试没有开启。具体方法:
1、首先,进入手机菜单,点击设置
2、手指向上滑动屏幕,将 菜单移动到底部
3、进入开发人员选项
4、进入USB调试,这样链接USB之后就可以启用调试模式。
5、用USB线将手机链接电脑,链接成功。
把电脑上手机助手的先卸载
然后进入手机设置,把默认的链接方式,切换成于PC同步,或者大容量存储器,或者多媒体什么的,管理的,然后有个选择,就是不再提示的,去掉,每次都设置一下,如果不行,你换个电脑,换个电脑不行,就还原出场设置。
开机重启先
用360手机助手。