尊敬的联想用户，您好！
很抱歉耽误您的正常使用，请问您是什么型号的机子？请详细描述机子的状况，也方便这边给您准确的方案。
若您是由于系统故障需要自行刷机的话，很抱歉，由于自行刷机存在一定的风险，刷机失败将影响您设备的正常保修情况。
所以我们并不建议您自行刷机处理，您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。
当然，如您愿意自行承担刷机风险，个人建议您可以参考以下链接：
http://ask.lenovomobile.com/?c-157.html
请您在刷机前详细阅读权衡，若无法自行处理完成，请您参考我们建议抽空前往维修站处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
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