重下、重启、杀毒无效的话，那可能性就多了你的系统有问题、或者你的电脑配置不够、或者你电脑的高速缓存有问题、网速太慢也会像这样（注：系统的有些问题杀毒软件是查不出来的），建议：先检测系统、再检查配置看下网速是否够了、还有缓存有问题的话不管玩什么游戏都是卡或崩溃的
我开了盒子后也这样， 不过我重新安装了一次，不用盒子后就可以了。
什么系统?WIN7吗? 用管理员身份打开游戏试试
还不行的话,去下个DirectX web setup.exe 安装一下
LZ是干了什么事情。
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