有可能是以下几种情况导致您无法下载或下载后的文档无法正常使用：
1.财富值不足；（可排除）
2.使用了迅雷、快车等下载软件或以此类软件为内核的下载工具；（有可能主要是这个原因）
3.下载频率过快导致系统限制；
4.杀毒软件更改了下载后的文档；
5.打开word文档失败，提示“word无法启动转换器mswrd632 wpc”。
建议你不要使用迅雷，使用浏览器自带的下载工具下载文档，关闭迅雷的浏览器监视选项，或者下载时先按下ctrl 键再点击下载按钮
一种比较快捷的办法是在电脑右下方有个下载----设置----默认下载工具改成用IE下载，然后再下载就OK了
初步估计你的电脑没有word文档或者excel表格 再或者版本问题
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