我的手机是三星s5830i的 今天固件升级时失败 手机一开机就显示 软件更新失败 在就动不了了 用kies恢复

您好，请您看下是否根据以下条件进行连接升级：
1）升级前是否将电池充满电
2）升级前是否备份数据（未进行备份数据可能被删除)
3）升级过程中，勿按下手机任何按键；请勿运行Kies其他菜单
4）升级过程中，勿将其它移动设备（MP3播放器、相机、外接硬盘等）连接至PC
5）升级未完成时，请勿中断与线缆的链接
6）升级过程中不可使用通话功能（升级过程中请尽量去除SIM卡）
7）升级通常需要 5 至 30 分钟，但也可能需要更长时间，具体取决于您的网络连接情况。
注：如果升级过程中出现问题，建议您最好还是到最近的三星售后服务中心送修.
维修站信息查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do? page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

第一，可能你的手机中病毒了，建议连接上电脑扫描杀毒！
第二，你的手机系统可能瘫痪或者出现问题！瘫痪的话只能找售后！

这个玩意你看看弄到电脑上的时候有没有连接上！再有就是在网上下载个一键挖煤！还是那句话，要是在电脑上可以连接的上，就是手机成了砖头都没问题的！这个放心！建议你换一台电脑重新安装驱动试试现在不排除你的电脑问题！ 要是能进挖煤的话 手机就没事的