笔记本是用无线上网还是接网线？如果是接网线，要测一下网线的1.2.3.6灯是否亮，只要有一条不亮，就ping不通。不能上网。问题可能出现在网线或网线接口接触不良上。
如果你排除了笔记本,路由器,交换机,网线的故障,那我只能说是人品问题或者异灵整件
路由器是绑定MAC地址上网的，你先把绑定去掉看看
