您好！根据您的描述，建议您： 1进入菜单-设置—声音-通知打钩 2将手机音量调到最大试试 3将重要数据做好备份（电话，短信，图片，文档）；恢复出厂设置试试 4若仍出现上述情况，建议带上购机发票 保修卡 手机到当地三星服务中心检修
在设置里面弄
