去官网账号安全管理申诉就行了，提交一些资料，要么发传真最简单- -
如果这的不行呢就真没办法了。电魂太坑。就只要密码保护问题。觉的电魂的员工脑子都有病，知道身份证都不行。我也是你呢样。电魂就是不要脸
您去官方网站找客服就行了
