1,确定好自己产品针对的客户群体(年龄、职业、性别、收入等等);
2,确定适合自己的区域(比如你对哪些区域比较熟悉);
3,确定好自己销售的渠道:如是网络推广还是电话销售还是陌生拜访等;
4,整理一份行业报告:跟自己产品相关的几个同类产品做比较(同类型和可以替代的产品的比较)
5,整理一份自己产品的优势报告;
6,整理一份开场白或者先提前将自己的客户按照自己的习惯分一下类;
7,做一份售后维护的等级表。
销售说到底就是沟通的一份工作,跟主持人没有本质的区别,既得让客户签约还得让客户有面子。
沟通有个小的技巧可以分享一下给你:就是把自己当成客户,完全的站在客户的角度上去考虑问题,考虑怎么才能让客户签到单子。把客户的单子当成自己的专业,这样客户也会愿意跟你深谈。
了解产品 自己首先能够认可产品 先把人品推销出去 再去推销产品 一定要注重每个细节 了解您的客户需求
就以出色的汽车销售顾问为例,这样很快就能明白,出色的销售还是其它职位前提基础:人品,学识,为人之道,抗压心态,是不是每时每刻都记得露出笑脸,对表扬与批评的正确理解,是不是自觉的人,是不是有自我反醒和不断有意识提高自己综合素质。懂不懂得不可改变的事实就接受它,懂不懂得尊重别人就是尊重自己,懂不懂得调整自己的情绪,并保持低调的心态,懂不懂得不活在别人口舌里,把争论当成狗屎,只要不违背自己的自尊及公司公共原则,有了这些你可以稳定下来,专业方面:汽车基常识 汽车结构包括汽车动力结构 变速结构 制动结构 安全结构 内饰结构 外观结构 长宽高尺寸 配置差别 等自有特点及与其它品牌不相同的特点,熟记绕车话术,熟记各项功能能给顾客带来什么好处这些好处又给顾客带来什么利益,之后学习按揭代款申办程序,保险计算方法,精品的销售方法,GPS销售方法,改装销售方法,二手车置换程序,接下来学习销售规范及流程: 预约客户 展厅接待 需求分析 试乘试驾 签订合同 订车程序 交车接待 交接介绍客户给售后服务人员全程负责服务 公司举办交车仪式 车内外功能解说 鲜花赠送 拍照留念等等,这些还只是大概的工作内容,还要学习SPIN销售方法也就是提问的方法引导正确消费等等