天语W619 无法上网

2024-12-27 21:01:59
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回答1:

您好,
首选要看您的手机是什么系统的,因此手机分为安卓和阿里云系统

如果手机为安卓系统在:设置-移动网络-已启用数据流量-开启

无线网络:设置-无线和网络-WLAN-开启

如果手机为阿里云系统在:设置-网络设置-移动网络-已启用数据流量-开启

无线网络:设置-网络设置-WLAN-开启

如果手机无法连接WLAN请查看一下几点:

1) 查看位于首屏顶端WIFI网络开关是否开启(密码是否正确,同时输入密码时是否

在英文状态输入);重新启动一次。
2) 查看无线路由是否设置防火墙,需关闭防火墙才能连接。
3) 是否有网络信号。
4) 手机等设备,必须要有一个MAC地址,且该地址必须是唯一的。如果该网络出

现两个相同的MAC地址的设备,则有一个是无法连接的。
如上述方法无法实现正常查看,建议将手机中重要资料备份恢复出厂设置或与天语全国

售后服务中心联系,天语全国售后服务中心地址:
http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2

希望以上答复对您有所帮助,感谢您对天语产品的支持~