客户关系分类问题怎么解决，有没有实用的管理软件啊？

在智邦国际的客户关系管理软件中，客户关系分类是可以自由设置的，完全贴合你公司的需求。
具体来说：智邦国际的客户关系管理软件具有以下功能：
销售管理：
【客户资料控制】完整记录客户历史信息，随时可以进行调用、查询、指派和收回；
【客户智能分析】客户区域、行业、阶段、价值分析，客户增长时间段分析，客户增长人员和部门分析；
【客户关系深入】多联系人管理，联系人亲友关系追踪，联系人资料立体式管理；
【销售效率提高】通过日程、实时提醒等功能大幅度提高销售的科学性和跟进效率；
【销售人员管理】通过月报、周报、日报、工作总结、客户跟进分析等功能实时掌控销售人员状态和工作绩效；
销售方面
【客户资料控制】完整记录客户历史信息，随时可以进行调用、查询、指派和收回；
【客户智能分析】客户区域、行业、阶段、价值分析，客户增长时间段分析，客户增长人员和部门分析；
【客户关系深入】多联系人管理，联系人亲友关系追踪，联系人资料立体式管理；
【销售效率提高】通过日程、实时提醒等功能大幅度提高销售的科学性和跟进效率；
【销售人员管理】通过月报、周报、日报、工作总结、客户跟进分析等功能实时掌控销售人员状态和工作绩效；

办公方面
【提高办公效率】通过邮件功能、站内提醒、公告指定实时到达等功能，大幅度提高工作效率；
【加强知识共享】可自由设置知识库分类，公用的内容可以选择共享；
【公文上传下达】上下级之间可以互传文档，并互相点评和回复，也可多人参与；
【加强人员协作】可以指派日程和批量指派日程，并可实时查询完成情况，让多人协作变的简单；
【移动商务办公】支持手机提醒、手机审批，即使出差在外，只要一机在手，依然可以顺畅办公；

数据处理
【数据导入】客户、联系人等历史数据都可以随时导入系统；
【数据导出】销售、办公等基本上所有数据都可以导出为EXCEL，方便离线分析；
【数据自动备份】系统可实现数据库定时自动备份，并可异机备份，所有数据可以随时恢复和还原；
【智能统计分析】智能统计分析销售数据，支持柱状图、折线图、饼图，支持离线分析；
【单据自定义打印】强大的打印模板自定义功能，可完全按照需要的格式打印单据，所有信息都可自动关联；

权限控制
【强大权限体系】首创国内管理软件权限体系，权限细化到最小单元，轻松实现立体交叉管理；
【操作范围控制】查看、修改、删除、共享、复制、导入、导出、设置等操作范围受后台权限严密控制；
【操作界面指定】每个用户能看到什么栏目不能看到什么栏目都可以在后台自由设置；
【独立分配账号】每个部门或分支机构可以独立管理和分配账号，同时接受总公司的统一监管；
【权限自动匹配】当有人员变动时，系统会自动根据设置自动匹配新的权限，真正实现智能化管理；

安全保证
【不可逆加密】所有重要数据和参数都进行了128位不可逆加密；
【自动定时备份】数据定时自动备份，可随时恢复和还原，确保数据万无一失；
【操作日志监控】系统记录每一次重要操作的痕迹，洞悉所有操作历史，可事后追溯和还原；
【限制登录范围】可限制用户必须在指定的区域才能登录使用，也可限制用户必须在指定的电脑上使用系统；
【修改删除恢复】自动记录修改和删除操作，自动保存修改前和删除前信息，有权限用户可随时查询和恢复；

高效运行
【工具提升效率】手机、邮件功能收发等嵌入业务各流程，一人胜于以前多人；
【管理扁平高效】系统打破了时间和空间的限制，最高层和基层零距离，使管理扁平和高效成为可能；
【一键报表分析】一键生成各种所需报表，实时了解企业运行状态，从而做出更快速更准确的反应；
【精准预测未来】通过强大的数据分析功能，洞悉市场发展的内在规律，明确下一步的战略重点和方向；

对于客户关系管理最实用且专业的软件就是CRM客户关系管理系统。CRM是英文“Customer Relationship Management”的缩写，是一款用于客户关系管理的工具，现在已经适用于各个行业。销售和市场工作涵盖了客户信息管理、销售、客户反馈、人际关系、客户需求等。科技的进步带来了客户关系组织结构的变化，也推动了更多企业开始实行IT管理。因此，企业需要一款能处理客户关系的个性化管理工具——CRM。更多关于CRM的信息你可以去全球领先的CRM服务商百会的官网了解，还有完全免费的百会CRM小微企业版可以体验使用。6年耕耘，百会CRM已在100多个行业进行了成功实践。在全球超过30000家企业客户正在使用。

我们公司一直在用XTools 还不错 ，客户的分类可以自定义，有查询和统计的功能