如果您有证书备份，当您的证书损坏或者您的电脑重装系统证书丢失时，您可以重新安装证书；
如果您没有备份过证书，您需要先去建行柜台终止个人网上银行，并在建行柜台重新开通网上银行服务并升级成为建行签约客户后，下载新的证书。（除此之外并无别的办法。）
在他的官方网站里。
http://www.ccb.com/portal/cn/home/download.htm
点这网站下载
网址是www.CCB.COM．如果还是不懂地话有演示版可以看一下哟．
http://www.ccb.com
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