你的WORD是03版吧。是这个文件是由高版本的WORD创建的，所以你打开是乱码，还有就是文件损坏。
原doc后缀？2003打开后缀为docx的文件？确定你的初始文件是什么办公软件建立的，用建立的软件打开，或升级高版本试试。你也可以使用wps打开和word差不多。我看你的界面是2003，估计是这样这样，希望帮的到你！
卸载，重装。
