刚刚开始做外贸的菜鸟什么都不懂应该怎么办啊，要注意的地方有哪些

1、客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。
　　2、如果客人说要验厂的话，机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。
　　3、不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。
　　4、答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。
　　5、报价要有技巧。因为有些很聪明的客户他四处寻价压价，等跟你谈了N久也不买你的。
　　6。接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。对于那些在阿里或者环球资源上做广告，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要。
　　7。生意上的SENSE必不可少。这个东西比较难描述，简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。
　　8。不要轻易的对客人说"不"。圆滑的处理是好的选择。例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说"我再帮您和老板争取一下"，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。
　　9。参加展会时，给每一个到你展位的客人良好的印象。
　　10。坐在办公室里，重复着千篇一律的工作，发邮件，收邮件......很多人干了几个月却没有订单，甚至一点头绪都没有。相信多数的业务员都经历过这样的情况。做业务，在开始向新客人发邮件前，一定要确认发出的邮件对客人是有价值的。例如，如果是做廉价小礼品的，又想开发美国市场，就要知道目标客人是WAL-MART, DOLLAR TREE, DOLLAR GENERAL...做文具的就要知道目标客人是OFFICE MAX, OFFICE DEPOT...做家电的就要知道CIRCUITCITY, RADIO SHACK, STAPLES...这些客人只要攻下一家，业务量就够老板笑几个月了。
　　11。关于报价单的问题。现在的客户大都有自己的报价单格式，方便比较，但是有工厂的业务不能理解，甚至偷懒，总是不能及时，完整，正确的填写，总觉得自己的报价单就OK了，不需要再填那么复杂的东西。但是站在客人的立场上，如果一个工厂的业务人员，连报价单那么简单的东西都做不好，怎么会放心把订单交给你呢。
　　12。关于商业技巧的问题。如果大家想成为真正的业务的话，就要注意一下外贸以外的东西，即除了单证，报关等等只有外贸才会涉及的东西，还要多多向国内的业务员学习业务的技巧。
13。关于付款方式。做外贸生意，付款风险大，所以，在考虑付款方式时，要首先注意控制风险，这个道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的风险控制发生冲突，影响成交时，该如何既拿到订单，又确保收款呢。就是用保险公司，虽然手续复杂，但是一旦承保，绝对安全。

　　14。业务和老板的关系。在和工厂谈判时，明显感觉到和老板谈比和业务谈有效果，因为业务永远都不知道老板的底线在哪里，这就带出一个问题，业务在准备谈判时，到底该知道多少。千万不要以为老板把BOM单丢给你，就是对你的信任了，如何把握老板的心态，也是业务员要学习的东西，特别是在价格谈不拢时。
　　15。服务意识要好。即在日常与客人交流和处理问题上，要有不光做好产品，还要做好服务的意识。
　　16。现在有的营销书上强调业务员在见客户时，一定要不卑不亢。但是很多业务只做到了不卑，在客户面前很酷。酷也就算了，很多问题一问三不知，连工厂的基本状况都还不了解，而且摆出一副"你的问题真可笑"的表情。看来，做到不卑很容易，但是同时做到不亢，就不是那么简单了。

如果你是新手的吧，这问题是挺严重的，不过也是成长的一步，如果走出了这一步，你的人生可能会改变。这是考验你的时候了，现在很多小公司都是不提供培训的，一般靠自己还有同事之间怕教懂了，又怕你以后成为他的敌人，所以这也是现在同事和行业之间比较普遍的现象，看你有没有碰到好人了

这是每个外贸新手都必须走的一个过程。什么都不懂，就要自己学。可以经常上外贸论坛，B2B平台学习一些专业知识，不断的巩固。推荐福步论坛和借卖网。这都是不错的网站。

在学校你付学费，老师教你... 在公司老板付你工资，还要别人再教你，好像没什么道理吧！