联想用户您好，
根据您描述的情况可以开机后按F8进入安全模式，卸载当前的指纹识别和显卡驱动，重启电脑后在联想官网下载安装此驱动，不要使用第三方软件可能会出现系统不稳定的情况，如果仍是经常无响应可能是系统存在问题，建议您使用旗舰版光盘重新安装，非正版系统会造成系统的不稳定
输入主机编号进行驱动下载,注意匹配正确的操作系统
lenovo产品驱动下载: http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?seq=1
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