您好
以下方法供您参考：
1、看看笔记本上可有无线功能键“FN+功能键”是不是没开
2、看看笔记本上可有无线开关键是不是没开
3、重装无线驱动
4、检查主板驱动
地址如下，请根据自己的电脑型号及系统进行下载安装
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh
5、送维修站
检查一下是否将ip地址和DNS设置为自动获取
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