估计您的系统出现问题了，进点击关机功能可以正常关机吗，如果关机功能正常硬件出问题可能性很小。安全模式测试一下是否正常如果正常可能是一些软件冲突引起。这个问题什么时候出现的？卸载最近安装的软件测试，如最近做过系统更新删除更新补丁测试，重新安装显卡主板驱动测试，如果还是不可以就需要重新来做系统了。
