忍不住想说两句：
体谅是一种社会同情心，也不能升级为道德绑架。但是，这与职业化的工作标应当有个边界。同情不是降低工作质量的理由。作为一项服务性质的工作尽到职业化标准是自己的义务。说说我的两个亲身体会：
①
一次，快递在外猛拍门，我听到了，因睡在床上，一边应声，一边慌忙套上衣服，去门边开门，也就一分钟吧，快递先生气呼呼的呱呱呱就一堆数落，说什么敲了半天，我回说打个电话嘛，他呛我个个象我要耗多少电话费，少赚多少钱。看他样子，使我想起了某些医院的医生，我虽然憋屈，也不想分辩。只说对不起。从此，弄得我减少了许多网购，隐隐地对快递产生了一种怕！生怕他们少赚了钱，反倒有罪。
②
另外一件事正如相反：我在某某专车体验过2个月，用商务车接送客。一次，有个女客预约了我车，让我到小区地下室等她，我按点到后，电话她数分钟不接，正好，别人要会车，空间小，就退回到地面上，终于联系上了她，她又命我到地下室，此刻，比较拥堵下不去，请她移步到地面上上车，她怒声到：限定你3分钟下来，否则我投诉你。她真就投诉了我，害我被扣罚500元。因此离职。
上述两个案例是我亲身经历，两种身份。请大家分析评论吧。谢谢！
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