就这几行字的情况难说明白啊，
先操作机器里的自带的打印一个测试页看下，正常就可以排除是机器问题了。
然后重启下电脑，还不行的话有可以能端口选择不对，点打印机-属性-端口那里，看你连接的是哪个端口，USB别连到COM哦。
还是不行就重新安装下驱动就可以了，
没驱动用驱动精灵扫描修复下一般就没问题了！
是否能打印脱机自检页？如果能，应该是电脑通讯的问题，如果不能，建议联系维修中心。脱机自检的打印方法和机器型号有关，具体方法，可上惠普网站查询。
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