首先确认你的主板是否支持最高4G内存，第二加装的金士顿的2g内存是属于几代的内存条，如果是DRR3第3代的，而你的主板最高只支持2代的内存条，那就会出现兼容性问题，其次，是否有插好，将原装的内存条拔下，换装金士顿的，机器是否可以正常运转，如果OK，证明金士顿的内存与主板兼容，再将原配内存存入第二个内存条插孔，检查主板第二个内存条插孔是否OK，如果开机运行没问题，证明第二个内存条插口可用，再次装上金士顿内存，检查是否可以正常开机，如还不可以，有两种可能，主板最高不支持4G内存，第二原配内存与金士顿不兼容。
造成内存条无法识别的原因较多，常见的原因及解决方法有：
1）两根内存条无法兼容
此时可能两根内存条单插电脑内都可以开机，但一起插入的话就无法开机，此时应为此两根内存条有兼容问题，特别是不同厂牌的内存条之间会有此故障
2）内存插槽有灰尘或者内存为插牢
检查内存插槽的灰尘情况及内存是否插牢，以及排除此类故障
3）两根内存中有一根已经损坏
分别将两根内存插入同一插槽内，确认是否都能开机
内存品牌不一样撒。
换个插槽试试，如果不行就不行了，内存条最好使用同品牌同型号的
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