网络销售需要什么知识

1.文字表达能力

　　文字表达，把问题说清楚。这是网络营销人员的基本能力，如果真正做到把问题说清楚，那已经很了不起了。不信?你不妨看看一些公司的产品说明书，看看一些网站的产品介绍，仔细分析一下他们有没有把问题说清楚。很多网站对用户希望了解的问题其实都是没有说清楚的。

　　2.用户体验能力

　　我们需要更多的实践体验，这样才能更深入地理解网络营销。网络营销学习最好的实践方式之一是建设一个个人网站。因为通过个人网站建设和维护，会对网站建设、网站推广、网站效果评估等方面的知识有更深刻的认识，而且这是一项可以自行控制的网络营销实验。

　　3.资料收集能力

　　收集资料主要有两个方面的价值：一是保存重要的历史资料;二是尽量做到某个重要领域资料的齐全。如果能在自己的工作相关领域收集了大量有价值的资料，那么对于自己卓有成效的工作将是一笔巨大的财富。

4.自己动手能力

　　要深入网络营销了解中的各种问题，紧靠一般的体验是远远不够的，还需要自己动手、亲自参与网络营销过程中的各个方面。很多时候，一些问题不是自己动手是 很难有深刻体会的，有些问题也只有自己动手去操作才能发现，并且找到解决的办法。网络营销中学习过程中自己动手的地方越多，对网络营销的理解就会越深刻。

　　5.网页制作能力

　　网页制作本身设计到很多问 题，如图片处理、程序开发等，这些问题不可能都包括在网络营销专门课程中，但是一个网络营销人员对网页设计应该有初步的知识，起码对于网页设计的基本原则 和方法有所了解。这些能力在进行网站策划时尤其重要，因为只有了解网页制作中的一些基本问题，才能知道策划的方案是否合理，以及是否可以实现。

　　6.代码了解能力

　　网络营销与网页制作、数据库应用等常用程序密不可分，网络营销人员不一定能成为编程高手，但是对于一些与网络营销直接相关的基本代码，应该有一定的了 解，尤其是HTML、ASP、JSP等。即使不会熟练地用代码编写网页文件，也应该了解其基本含义，并且在对网页代码进行分析时可以发现其中的明显错误这 样才能更好地理解和应用网络营销。

　　7.资源利用能力

　　无论是企业的营销活动还是学习研究，都需要一定的资源，没有任何资源也就谈不上营销了，这些资源包括资金、知识、信息、服务等等，资金是最重要、最活跃 的一种营销资源，可以用来购买其他重要的营销资源，如广告、市场研究、顾客服务软件等，但资金并不是营销资源的全部，而且在通常情况下，资金总是相对稀缺 的资源。因此，为了了解网络营销的规律、充分发挥网络营销的作用，拥有对网络营销资源的利用能力是很重要的。

　　8.参与交流能力

　　从本质上来说，网络营销的最主要任务是利用互联网的手段促成营销信息的有效传播，而交流本身是一种有效的信息传播方式，互联网上提供了很多交流的机会，如论坛、博客、专栏文章、邮件列表等都需要直接参与。

　　9.思考总结能力

　　网络营销现在还没有形成非常完善的理论和方法体系，同时也不可能保持现有理论和方法的长期不变，目前一个很现实的问题是，网络营销的理论与实践还没有有 效结合起来，已经形成基本理论的方面也并未在实践中发挥应有的指导作用。因此在网络营销实际工作中，很多时候需要依靠自己对实践中发现问题的思考和总结。

　　10.适应变化能力

　　适应变化的能力，也可以称之为不断学习的能力。由于互联网环境和技术的发展变化很快，如果几个月不上网，可能就已经不会上网了。对我们的网络营销学习和 应用尤其如此。一本书写出来到读者手中已经2年过去了，然后从学习到毕业后的实际应用可能又需要两年甚至更长的时间，因此一些具体的应用手段会发生很大变 化，但网络营销的一般思想并不会随着环境的变化而发生根本的变化。

　　11.终身学习能力。

　　没有一个行业比电子商务发展得更快，技术、模式、用户、观念天天在变，要保持终身学习心态。

　　12.深入了解网民能力。

　　中国网民阶层众多，得从最低阶层了解起，且要始终将自己置入广大网民中间去了解最新动态和热点。

　　13.具备整合能力。

　　以后的企业内外信息流程必定统一、完整的结合在一起;完美整合才能发挥最大效益。

　　14.熟悉企业架构能力。

　　电子商务部门将成为主流部门，但公司不一定是电子商务公司，所以要了解各个部门和各类公司基本运作。

　　15.控制传统媒体能力。

　　网络营销不是唯一，能完美结合各类媒体，了解其操作方式和推广技巧才能达到最佳效果。

　　16.敢于求变能力。

　　改变始终是电站商务的特点，主动寻求改变才能领先。

　　17.建立品牌能力。

　　以后网站的数目不会比网民数目少，要有保持品质、力求特色的能力。

　　18.耐心能力。

　　耐心始终是IT人的缺点，具备耐心，那怕是认真校对新闻中的每一个标点。

　　19.敏感、细致能力。

　　溃于蚁穴在电子商务中屡见不鲜，要做到敏感、细心认真对待每一个错误和漏洞。

　　20.踏实坚韧能力。

　　网站的成长越来越艰难和漫长，只有要踏踏实实、坚强不屈、一步一步向前才能成功。

　　21.掌握政策、政治尺度能力。
电子商务才刚刚开始，要了解和掌握最新的政策法规、政治动向和尺度。

一般要求打字速度达到60字/分钟以上，熟悉网店（淘宝）操作流程和交易规则，熟悉电脑基础操作，熟练使用WORD、EXCEL等办公软件，同时会要求工作者具有良好的沟通协调及语言表达能力、热情主动、耐心细致、普通话标准（部分需要和顾客通电话）、思维敏捷、认真负责、能承受工作较大压力、服务意识强和应变能力强等部分素质。
学历要求和职业道路
　　学历要求：网络英雄不论出身，一般高中以上即可，绝大部分部分网店对学历不做要求。 　　网店销售的职业道路：网店销售-客服主管-店长-自己开店做老板.......
工作环境及现状
　　网店销售的工作环境：一般淘宝店家都不是很大，大的100人左右，小的10人左右，所以网店销售一般不会有高档的写字楼办公环境，但是也没有高档写字楼里的那种压抑，一般办公环境的比较宽松随便，甚至有些就是在老板的家里。老板一般都没有架势。另外，部分生意很好的网店，需要2班或3班倒，所以部分网店销售需要适应这种工作环境。 　　淘宝网店销售的现状：目前淘宝有专职/兼职网店销售超过100万人，但有经验的资深销售非常稀缺，这部分人月薪一般超过5000。

这是我们学校的课程，你可以作为参考了解一下
一阶段营销基础网站建设及运营：
medjet思维导图软件
商业模式思维训练
市场与营销概念的理解
消费者行为学分析
竞争分析
CRM客户关系管理
二阶段SEO\SEM搜索流量解决方案：
服务器环境配置与搭建
在线CRM客户关系管理平台开发
营销型网站建设
网站运营
网站数据统计分析
SEO搜索引擎优化
SEM搜索引擎竞价广告投放
LP着陆页优化
网站性能优化
三阶段新媒体推广及运营：
新媒体SNS
新媒体运营
转化率优化
四阶段整合营销推广：
网络广告
信息流
网络公关
媒体关系管理

学习互联网营销也不用那么复杂，以下几点可以参考：
第一个是了解所有网络渠道和平台的属性和特点，根据自己行业的盈利模式，产品和行业去选择相应的渠道组合。
像一般的企业啊，只做个百度，有的只做了阿里。有的就是建个网站，哪里还有全网，全网其他的渠道和平台，如果利用上的话，每一个渠道的平台都会做多一些增长点。
第二个就是对于搜索引擎的免费排名规则，这里面会讲到。因为很多能做到霸词霸屏霸网，因为搜索引擎不光只有百度，搜狗，360。一般都是一些大的客户类型，像批发，团购啊，定制啊，代加工啊，招商加盟啊，工程啊等等。一般一单都是比较大的，而且是长期的客户。
如果掌握了免费排名的方法和技巧的话，那么这一块儿能给自己省大量的钱，我们有的学员前六页霸屏。那他的同行儿第七页才会出现那样的话，基本上就没有机会，就等于从这样的大客户类型，所有的网上需求先从这个自己这边先过一遍。
当客户从网上能够找到我们，那么怎么样能够让客户就选我们，不选我们同行儿。所以展示非常重要。不管网站，网店网页，微商城等等，其实是一样的道理，那么在课上会讲营销型网站的展示，布局。怎么样能做到有公信力，有传播力，有成交率力啊，那么这一块儿。是非常重要的。
很多企业做了布局啊，在网上也做了很多的工作，也有策略，也有实际操作，但是结果不满意，其实就转换的问题。那么展示这方面是相当重要的，对于转化系统也是课程里必须学习到的。
那么，这两块儿，其实是给大家最大的收获。
如何不花一分钱，不加一一毛工资啊，能够让全员营销，这块儿怎么做到。怎么选人用人搭建架构，各个岗位的设置啊，分析啊。
我们《全网营销》的地图班是把网络的路径啊，一步一步，怎么来的，所有的这个路径，从定位，盈利模式，核心产品，细分客户类型，关键词，独特卖点，核心竞争力，到网上持续盈利的系统，快速盈利的系统，到选人用人，网销团队的岗位设置到成交转化都会做剖析，分析。给大家一个清晰的思路啊，现场会有思维，导图也会发给大家。
这个课程学习了之后，就打好了基础，其实我们所学的是全网营销，并不是哪一个啊，比如说像这个，抖音啊，抖音，他也会讲到，只是其中一点而已，那么这一块儿其实就不用上培训机构去学这个点儿，比如微商城为什么你做了之后没有用，网站为什么不做，做了之后没有满意的效果，小程序应该做，但也没有预期的效果，他不懂，所以都觉得挺好，但是都没用起来，都没有达到好的效果。所以关于互联网营销我们《全网营销》的课程会让学员少走很多弯路。以上是更实际的学习课程，想了解的可以私信 “理解不了” 全拼就是微号