解决方法：
1、建议将手指放在指纹识别器上即可正常录入指纹，如放在指纹图标上也会出现此提示；
2、清理手指及指纹感应器，并重启手机再观察，避免因脏污、汗液、水滴等因素导致；
3、建议删除指纹，再重新更换其他手指录制；
4、检测系统升级并在线更新至最新版本；
5、如以上排除后，无法解决处理，建议备份资料选择恢复出厂设置，或带上购机发票及保修卡将手机送至当地售后由专业工程师检测处理。
建议输入图案或者数字密码解锁看是否正常，如果正常，就能为指纹不灵敏，按以下操作排除：
1、排除手指是否有接触到指纹按钮，确保手指干爽（如：手指有水、汗、湿润会影响触摸的灵敏度）；
2、排除手指上是否有污渍，因手指上有污渍会影响指纹按钮的灵敏度；
3、可能是录制的指纹异常，建议删除指纹重新更换其他手指录制操作；
你好，可以删除录制的指纹重新录入，或清理下指纹传感器，不行就备份资料恢复出厂设置或送至售后处理
关机重启再试试，使用自带的系统管家清理垃圾缓存
尝试将指纹删除后重新录入查看一下是否可以正常使用
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