一般正规的驾校都设有投诉电话或邮箱，可以先和驾校协调处理，也可以直接向驾校管理部门（当地交通局机动车服务市场管理分局）投诉或向有关政府部门投诉。学员学车期间发生交通事故具体责任要视具体情况而定，例如学员是否有在教练的正确指导下学车，否则同教练负责。
