排除线路故障、排除广播风暴、排除环路、排除vlan划分故障
分析判断是arp造成的，别的楼ping你的没事，是通过网关找到你；你ping其他有问题，是你找网关，有arp攻击了，网关就变得不确定了，自然就丢包了。
先弄个arp防火墙试试，装上后重启一下。
1、A楼用户相互之间丢包不？
从你描述看，问题应该出在A楼的交换机，A到A交换机都掉包的话，应该A到交换机以外所有都要掉包。有没有可能A楼内某个用户IP地址与A交换机冲突？
检查网线是不是拉太长，一般50米以后就会严重掉包，检查网线接头是否正确，网线有没有破损造成短路
A楼接入交换机是cisco设备吗？看看指示灯状态正常吗？是否是狂闪？show proc cpu 看看数值多少，在端口下启用广播风暴控制，strom-control broadcast level 1
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024