这是nokia的通病 你那需要硬格(硬件格式化) 在全关机状态下 同时按住“照相机键 拨号键 挂机键”这三个同时按住 然后在按住开机键 这四个键按住一直到有握手动画时松开 如果按了20几秒还没开那就是手机出大问题了 希望有帮到你