1、手机听筒故障，一般手机听筒出现故障时，在使用通话时，听筒就不会听到声音，此时建议通过专业维修店进行维修，更换新的听筒零部件进行使用为宜。
2、手机软件出现问题，一般手机软件在出现故障时，手机有时会自动选择进入耳机模式，如果说是苹果手机上角有耳机标志的话，那说明这个苹果手机进入耳机模式了。
3、 如果是第1种问题，如果手机还在保修期要拿到苹果的售后网点去检测一下，维修更换零部件等事宜，如果机型过了保修期建议就近进行维修即可。
4、如果是第2种问题，可以尝试将耳机插入手机，多次快速的插拔耳机试试看，看手机上角的耳机标志是否能消失。若还是没声音的话，建议还是拿到苹果的售后网点检测维修或更换一个耳机插孔等事宜。
听筒线路有问题了，换下就是了。
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