我觉得 零售的本质是消费者管理,也就是围绕着目标消费者/群体-- 去构建合适的品牌/商品定位及形象,提供合适的产品,同时构建及营造消费者易于接受的消费场景,让消费者产生共情,发自内心的渴望购买(当然最好是建立在本身有潜意识的需求)
所有笼统回答消费者和群体都是敷衍。
所谓的零售本质其实很简单,在那些年代来讲就是:投机倒把。
它的本质很简单,选择合适的品牌合适的品类,合适的人群,合适的价格。
选用低成本高单价销售出去,这就是最简单的零售。文绉绉多余的话就是安慰自己,
消费者满意,零售商满意。即是零售本身存在的价值。
零售的本质就是将成批次的物件分别的销售给个人