您好。
根据描述，若之前有将手机SD存储卡上的预置资源文件删除了，此情况可重新到联想服务与支持官网，A560e下载中心--预置资源处，下载预置资源文件，解压回SD存储卡的根目录（即空白目录），然后再操作恢复出厂设置。
（注意备份机身的重要资料）
A560e资源地址：http://www.lenovocare.com.cn/ProductDetail.aspx?id=672
手机使用过程中若有任何问题，您也可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。地址您可登录官网查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。
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你是要原厂刷机包吧？
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