安装了手机安全软件并打开手机防盗就可以了。苹果的可以用帐号锁定手机
最好去营业厅问问，如果不行，只能致电厂家，厂家能处理。
您好，亲爱的管家用户
无论你是塞班还是安卓版的腾讯手机管家，现在只需要到：http://msm.qq.com/anti_theft/login.jsp 进行登录QQ操作就可以进行远程锁定、定位等操作。
如果你使用的，是老版的防盗设置，可以参考以下的远程命令：
（1）删除全部数据指令：#QQDeleteALL#密码（清空手机内存和SD卡中的所有数据）
（2）删除部分数据指令：#QQDeletePart#密码（只删除手机联系人、短信、通话记录）（暂只支持Symbian版本）
（3）手机锁定指令：#QQlock#防盗密码（被盗手机立刻进入锁屏保护界面）
（4）手机定位指令：#QQLocate#防盗密码（若被盗手机具有GPS功能，可获取其位置）
（5）找回密码指令：#QQPin#紧急联系人号码（防盗密码将会发送到紧急联系人手机上）（暂只支持Android版本）
感谢您对腾讯手机管家的支持！
有360吗？
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