这种电话正常都是骗子，理赔的话可以直接通过淘宝账号的订单详情页退，平台也不会对他们做处理的，不要相信他们的各种理由就对了。
这个最好还是自己小心一点，不要轻易点不了解的连接，遇到这个情况应该马上咨询一下他们官方客服
这种基本上都是骗子你什么信息也没有填写也最好设备杀一下毒，一般你什么都没有填写应该还是没什么问题的
