您好!
F1-12快捷键，需要FN+使用。需要安装芯片组驱动；ATK热键驱动；声卡驱动；触控板驱动。如果没有安装，可以登录www.asus.com.cn官网，服务与支持，下载机器的这些驱动安装试试。
登录http://www.asus.com.cn/support/-服务与支持-输入机器型号-选择正确的系统版本-公用程序-ATK热键驱动下载安装。
下个键盘检测软件
如果检测出来没效果只能送修
换一个usb外置键盘，花钱不多
去找售后修
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