投诉没有用的，从今天凌晨开始退票不收手续费，只能说兄弟你推早了。
28号0点前购买的火车票随时退票改签都不收手续费，28号0点后购买的火车票改签或退票是要按规定收取手续费用的。
昨天改签的火车票，今天早晨退了。收了我20%的手续费，请问合理吗？可不可以投诉？投诉电话是多少？
我也是这样的情况，我28号9点改签车票，当天又退票，收了我手续费。
目前我国的34个省级行政区，除了台湾，香港，澳门的31个省直辖市自治区均已经实行了一级应急响应，但我退票时火车站退票窗口人员说，有些火车行车路段不免除手续费的。
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