面试真题：领导误会你在背后议论他，你如何处理

一、真题示例
同事们在背后议论领导，而你不在场。领导知道此事后，认为你也参与了讨论，而同事们也以为是你打的小报告，你将如何处理此事？［2014年5月17日河北省直系统面试真题］
二、思考误区
很多考生看到此题后相信会尴尬一笑，此题不知道如何开口。题干中存在的这种误会解释还是不解？如何解释？都成为考生的纠结点。同时，按照题干表面意思，很多考生会认为这些事情跟自己都没关系，因此缺失认识问题、发现问题并解决问题的措施。
三、思路梳理
人际沟通题考查考生人际沟通的意识和技巧，即考生是否有与人沟通的意识以及与人沟通的方法。这种题在分析的时候应首先确定自己的身份：单位普通员工；其次认识到题干中提到几对矛盾：你与同事、你与领导、同事与领导三个矛盾，以及你自身的问题。分析完矛盾之后，即可针对每对矛盾寻找原因：（1）你与同事的矛盾，原因是你与同事存在嫌隙，同事对你有误会（2）你与领导的矛盾，原因是领导对你不信任，且对你既定印象不好（3）同事与领导的矛盾，原因是同事与领导存在隔阂，沟通机制不畅通（4）你自己的问题，与同事、领导都存在隔阂，一定是自身平常就比较爱传播小道消息、爱议论，且缺少自省意识，缺少与同事领导的沟通。针对每对矛盾提到的原因即可提出解决对策，对策可先反省自身，改正自己的行为，后期找到解决与领导、同事之间矛盾的方法；最后针对此次存在的问题，做好自我提升。
四、华图参考解析
单位不是孤立存在的个体，需要所有人共同努力，打造和谐的工作环境。出现题干中存在的领导、同事与我的矛盾以及同事与领导矛盾共存的复杂情景，我一定认真反思，归纳自己行为中存在的问题和不足，并找到各种矛盾的根源，争取化解问题，打造和谐的办公氛围。
（1）从自身来看，自己日常行为可能存在不拘细节、爱传八卦的情况；而且缺少与领导和同事的有效沟通（2）与同事之间沟通不畅，造成同事误会
（3）与领导之间，未及时向领导汇报沟通
（4）领导同事之间，同事背后议论领导是错误的行为，同事有意见可向领导提建议。
针对以上问题，我应做以下几个方面，
（1）抽合适时间分别向领导、同事委婉的说明情况，打消领导和同事疑虑
（2）平常工作加强向领导汇报沟通，争取得到领导认可；同时加强与同事沟通
（3）做好自己的行为与思想总结，在日后的工作中谨言慎行，在工作中多多表现，争取在工作上为单位创造利益
（4）日后再次遇到同事背后议论领导的事情，应当面制止，并建议同事向领导提建议。若同事不听劝阻，应选择合适机会委婉向领导说明，希望领导及时掌握情况，可消除同事与领导间的疑虑。