此种情况，建议对手机实物进行现场检测后判断。为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。
若手机屏幕出现亮点/暗点/黑点/白点/斑点等，建议您：
1.将手机关机重启。
2.若问题依然存在，请您携带购机发票、三包凭证及机器到当地三星售后服务中心检测。
手机掉地下摔过，坐在沙发上，把手机蹭掉地下了，然后没多久有个坏点，越来越大，去拿售后，售后说人为的。不给保修
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