1、音量没有开；
2、扬声器坏掉了，
3、手机系统出问题了，可以去找售后服务。
设置来电铃声的具体步骤：
方法一：
1、在桌面上点击【设置】图标；
2、进入【设置】后，选择【声音】；
3、在这里有来电、信息、通知的铃声选项；
4、选择【来电铃声】进入；
5、选择【自定义铃声】，可以把手机中的音乐文件设置为铃声；选择【系统铃声】，则是系统自带的铃声。
方法二：
1、在桌面选择【文件管理】图标；
2、在文件管理的首页选择【音乐】；也可以在【手机U盘】里找到你放音乐的文件夹；
3、进入音乐文件夹后，长按某个音乐文件；
4、在弹出的选项里选择【设为】；
5、选择你要把该文件设置为哪一类铃声即可。
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