主要是客服，只要有需要客服的都可以设立呼叫中心的，主要提供电脑查询和人工服务。比如移动联通的客服，物流公司的客服，114客服，银行的客服等等。
e融通应用领域
随着企业需求的不断扩大，对于管理或通信软件方面的需求也会相应增加。e融通管理系统和通信系统的融合，使得其应用领域覆盖了所有行业。按照e融通所服务的用户群大概可分为四个层次： v 客户销售服务中心（金融业、电信业、零售业、政府部门等） v 技术支持中心（家电制造业、IT企业等） v 生活服务支持中心（医疗行业，律师业、生活服务机构，社区服务，教育行业等） v 电子商务中心(网上购物、电视销售等)
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