官网渠道购买的可以退换。
具体如下：
苹果退货政策：
如果对所购买的 iPhone/iPad 不甚满意，可从收到 iPhone/iPad 之时起 14 天内将未受损的 iPhone/iPad 退回 Apple Store 在线商店，以获取退款。退回的 iPhone/iPad 必须带有原包装，其中包含所有的配件、手册和说明书。
退还普通或增值税发票
如果索取并收到了普通发票，则须将其与产品一并退回。
如果索取并收到了增值税发票，请打印适当的退货合同表格并填写个人详细信息。需要在办理退货中使用此表格。
苹果手机退款流程
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