如果是移动数据无法上网的话,可以根据下面方法进行操作尝试的:
1,如果数据业务无法上网的话,要确认SIM卡是否识别,使用的是不是标准 SIM 卡,如果是手工自己剪卡的,建议到营业厅更换 SIM 卡然后在进行尝试的。
2,要确认是否开通了移动数据上网业务的:根据手机 SIM 卡支持的网络选择4G、3G、2G业务,详情可以咨询网络运营商的。
3,建议将SIM卡安装到其他手机上确认是否也无法上网的:如果也无法上网,可能是SIM自身的原因,建议更换新的SIM卡的。
4,确认是否因为话费余额不足或者已经使用了大量的流量造成的,建议拨打运营商服务电话,然后确认话费是否充足还有使用流量剩余的情况。如果不足,建议进行充值的。
5,如果以上几种步骤都没有问题的话,确认移动数据开关是否打开的。 从状态栏向下滑动,检查“移动数据”开关是否打开的。
6如果已经打开的话,仍然一直无法上,建议重启手机之后再次尝试的,如果重启后无法恢复正常,建议备份好数据,尝试恢复出厂设置或者升级系统软件的。
备注:
如果仍然无法解决问题的话,建议备份好数据,到当地的华为授权售后服务中心来进行检测的。
可能是以下几种情况
有些定制机,是锁网的,用其他公司的卡,是上不去网的,检查下手机型号,和卡匹配与否。
设置的问题,建议你点击“设置”--”更多“---”移动网络“---”网络运营商“--关闭”自动选择“,点击”中国移动4G/3G/2G“即可。
手机卡住了,可以试一试手机重启。
可能是系统没有及时更新,可以尝试一下系统更新,关机重启。
请重新开启数据业务开关并重启手机,观察是否能恢复
可能是APN设置错误,建议重置APN或者更换APN,然后重启手机。(设置-更多-移动网络-接入点名称(APN)-菜单-重置为默认值)
建议插入相同运营商SIM卡测试一下,如果能正常上网,则可能是自己的SIM卡问题,可以向运营商咨询SIM卡是否有流量欠费等问题
若使用剪卡可能导致卡槽接触不良,出现无网络、信号弱等各种通信问题,建议更换原装的标准Nano SIM卡
建议关闭4G,分别在3G/4G测试一下,如果只是特定网络制式下上不了网,或者周边同事或者朋友也有同样问题,则可能是网络问题,建议向当地运营商反馈
建议更新到最新版本
可能是个机硬件异常,建议去网点做一下检测
以上情况都不行的话可以去手机的售后拿去维修。
如果是当前电话卡未在所属运营商网络上注册,可能原因:
当地网络有预警(基站网络维护,一般情况是在晚上,系统升级,一般是晚上8点或者是更晚一点开始,早上8点以前结束),网络信号显示是满格就是怎么打都打不了电话。
另外一种可能就是电话卡了,比如很久不用的那种已经被停掉了的。放在手机上是有信号,但一样无法播打电话。
排除第2种情况的话,就第一种情况的解决方法:如果是Android手机、长按电源键,选择飞行模式,待转换为飞行模式之后再长按电源键选择飞行模式转换为正常模式看是否能够正常。若不正常,可试着关机把电话卡取下来重新安装在电话上。
若故障依旧,在有条件的情况下借一部其他人的手机放上自己的电话卡看是不是能打电话。若能,说明是电话的问题,若也不能,则有可能是运营商网络的问题,当然也不排除电话卡的问题。
非智能机,直接关机将卡取下来重新安装上,能拨打则是手机的问题,反之有可能是网络的问题或者是电话卡的问题。
再进一步确定是否为电话卡的问题,可以去所属运营商营业厅确定是否有电话卡的问题,若确定是卡的问题则补卡,如果卡没问题,则将手机送到服务网点维修。
如您手机无法使用数据流量上网,请检查如下情况:
【1】检查是否升级为4G套餐,建议可重启手机(如您上月升级了4G,这个月生效,需要重启手机后,才可以正常上网);
【2】确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
【3】检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
【4】确认是否已设置好手机参数;
【5】检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
【6】检查手机是否有问题,建议您可换机测试。
【7】若您当月手机上网达到流量封顶值,系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能,下月自动开通。
排除以上情况还未解决,可联系当地人工客服处理。
您好 可以打开设置,找到移动数据,接入点名称APN然后点右上角三个点选恢复默认