问题出在软件或硬件两方面：1、软件方面包括感染病毒、操作系统文件异常、软件冲突、驱动不般配等，一般重装操作系统就能解决。2、硬件方面，包括的可能性就太多了，但大致可以归结几点，如接触不良、短路，散热不好，各硬件兼容性不好，某元件损坏（电容爆浆、场效应管烧坏等），外界信号干扰（可由电源、网线传入）···自己能做的，重新插拔各个接口，除尘，加强散热。如果还不行，就找高人吧，让他们查原因，能不能查到故障原因就看水平了。具体的故障原因太多，连键盘、鼠标出问题都能造成你这种“卡死”，我的本本键盘坏过，台式机鼠标坏过，都曾造成死机，另外电源功率不够或质量次也常引起死机，内存和主板的兼容性不好也会出问题，硬盘坏道、信号线接触不良、显卡散热不良，都可以死机。你的电脑是新装的，硬件方面出问题的可能性大，而且很可能最后查出来是很小的问题，比如哪个接口有短路之类。
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