尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，请您：
1.建议进入设定-应用程序-管理应用程序-全部-互联网-清除数据/清除默认设置尝试。
2.尝试登陆不同网站测试
3.下载安装其它浏览器登录尝试
4.备份好您的重要资料，将手机重置尝试（设置-私人-恢复出厂设置）
如果问题依然存在，请您到附近三星服务中心检测维修，服务中心查询地址：
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