尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1.重新开关机释放内存
2.待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上--如果有活动应用程序选择右侧全部结束
3.如果手机插有外置SD卡，取出后测试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/
刷机之前先双清，然后再刷，刷完之后先root 卸载掉没必要的软件之后，再双清一次，然后再安装软件。运行情况就会好很多了。但是如果你手机内存用的比较多的话，卡就是肯定的了。
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