优缺点:
( 1 )快速、方便、费用低、不受时间和地理区域限制等。另外,由于不需要和用户 进行面对面的交流, 也避免了当面访谈可能造成的主持人倾向误导, 或者被访问者顾及对方 面子而不好意思选择不利于企业的问题。 尽管网上调查有其优越的一面, 但也有一定的缺陷, 主要表现在调查表的设计、样本的数量和质量、个人信息保护等因素的影响。
( 2 )在线调查表的设计:无论采取什么调查方法,设计相应的调查表并预先进行测试,在 大多数情况下是必不可少的, 而且调查表设计水平的高低直接关系到调查结果的质量。 由于 在线调查占用被访问者的上网时间, 因此在设计上应该简洁明了, 尽可能少占用填写表单的 时间和上网费用 (如果一份问卷需要 10 分钟以上的时间, 相信多数人没有这种耐心) , 避免 被访问者产生抵触情绪而拒绝填写或者敷衍了事。
(3) 样本的数量:样本数量难以保证也许是在线调查最大的局限之一。如果没有足够数量的 样本数量, 调查结果就不能反映总体的实际状况, 也就没有实际价值, 足够的访问量是一个 网站进行在线调查的必要条件之一。
( 4 )样本的质量:由于网上调查的对象仅限于上网的用户,从网民中随机抽样取得的调查 结果可能与消费者总体之间有误差。 另外, 用户地理分布的差别和不同网站拥有特定的用户 群体也是影响调查结果的不可忽视的原因。
( 5 )个人信息保护:为了尽量在人们不反感的情况下获取足够的信息,在线调查应尽可能 避免调查最敏感的资料,如住址、家庭电话、身份证号码等。
51调查网,让调查更简单方便!
优点:
(1)组织简单,执行便利,辐射范围广;
(2)网上访问速度快,信息反馈及时;
(3)匿名性很好,所以对于一些不愿在公开场合讨论的敏感性问题,在网上可以畅所欲言;
(4)费用低,简单易行,不受时间和空间的限制,不需要任何复杂的设备。
缺点:
(1)只能进行定量调查,定性调查无法进行;
(2)网络的安全性不容忽视,真实性受质疑 。调查结果的可靠性受受试者影响大,不合作的态度会降低研究效度;
(3)网民的代表性存在不准确性,无法深入调查;
(4)受访对象难以限制,针对性不强;
优点:简单易行,不受时间和空间的限制,不需要任何复杂的设备,在短期内便可获得大量自我报告资料。 缺点:调查结果的可靠性受受试者影响大,不合作的态度
优点:
时间短
成本低
执行便利
调查范围广
缺点:
只能进行定量调查,定性调查无法进行
真实性受质疑
无法深入调查
针对性不强