公务员队伍是我国建设中国特色社会主义的主力军,公务员整体素质的高低,直接影响着我国构建和谐社会事业的进程。公务员要提高综合素质,应具备五种能力,即学习能力、表达能力、写作能力、干事能力、为人能力。
一是能学,即终身学习能力。
学习不仅仅是爱好、兴趣、方法,更应该是一种能力、一种责任。这种能力可以形成改变思维能力,提升交际能力,进而构成一个人进步的能力。孔子曰:“学然后知不足。”公务员要不断提高终身学习能力,做到学以立德、学以增智、学以致用。一要树立终身学习意识。鲁迅说:“倘能生存,我当然仍要学习。”现代社会知识更新日新月异,面对新领域、新事物、新情况,公务员要不断学习,克服不愿学、不会学、不勤学的毛病,树立想学习、善学习、恒学习的的思想。“学而不已,阖棺而止”。二要明确重点学习内容。坚持学有重点、学有目的、学有计划,根据各自工作需要,努力学习时事政治、市场经济、地理历史及各种专业知识等,做到学有所专、学有所用。三要掌握学习方式方法。学习效果的好坏关键在方法。一要向实践学习。实践是最好的老师。《红楼梦》中说:世事洞明皆学问,人情练达即文章。要在实践中不断丰富知识和经验,提高能力。二要向身边同志学习。多向身边的领导和同志学习,学习他们的好思路、好方法、好经验。三要向基层学习。从基层干部和群众中汲取智慧和营养,为我所用,推动工作。四要学会快乐学习。要在认清职责、履行使命中提高学习兴趣;在持之以恒、日积月累中培养学习兴趣;在联系实际、改进方法中增长学习兴趣;在愉悦身心、陶冶情操中体验学习兴趣,只有快乐学习,才能实现学习效果最大化。所以要读些励志学习方面的书。
二是能说,即语言表达能力。
“片语可以兴邦,一言可以辱国。”语言表达是传达党的声音,宣传党的政策,贯彻上级精神,反映民情民意的重要途径,是党和群众联系的纽带。公务员面向群众宣传党和政府的政策比报纸、电视等媒体宣传更亲切、更生动、更有说服力。公务员要注重提高语言表达能力。一要注重日常积累。要通过多听、多读、多背、多想,获取丰富信息,提高语言智慧,增加学识涵养,培养良好语感,增强公务员的语言艺术感染力。二要把握接受对象。要根据每个人的文化、职业、职位、社会阅历等,把握其心理特点、脾气秉性,然后施以不同语言,做到有的放矢。三要掌握表达技巧。语言表达能力不是与生俱来的,需要在不断学习和实践中掌握表达技巧。一要明确表达目的。知道自己说什么,为什么而说,才能知道怎么说。二要认真倾听对方,从对方语言中了解对方思想,以利于自己在脑海中筛选因应的辞藻。三要合理组织语言。要逻辑合理,条理清晰,用词准确,生动简练,感情充沛。所以要学些演讲、表达方面的书。
三是能写,即公文写作能力。
公文写作是反映基层情况、总结工作经验、交流思路想法的重要平台和载体。公务员要把提高公文写作能力作为提高综合素质的重点。一要多学多看。处处留心皆学问。读书破万卷,下笔如有神。鲁迅说:“积之十年,总可成一学者。”仔细观察、博览群书、勤于积累,写作时才能胸有成竹,得心应手。二要多写多练。文章非天成,妙手靠实践。“文贵于精,精在于练”。只有多写常练, 坚持不懈,才会熟能生巧,下笔成章。三要多想多改。“道得人人意中语,千回百折费寻思。”下笔前,必须凝神结想,深思熟虑,反复加工,才能正确、恰当地表达好自己的思想感情。四要多总结经验。子曰:“吾日三省吾身”,又曰:“学而时习之,温故而知新。”总结经验就是对知识要不断地反思、温习,只有这样,才能不断吸收、修正、深化、提高。所以要公文写作方面的书。
四是能干,即干成实事能力。
能说能写是水平,干成实事是能力。“说一千道一万,百事不成要完蛋。”公务员要把心思用在“想干事”上;把胆识体现在“敢干事”上;把本领运用在“会干事”上;把能力落实到“干成事”上;把作风表现在“不出事”上。一要树立想干事的思想。要时刻保持强烈的进取心、事业心,努力发挥主观能动性,心中有责、眼中有活。二要锻炼干成事的能力。为政之要,贵在落实;落实之要,贵在行动。干成事,就是能够敢干而不蛮干,苦干而不傻干,实干加上巧干,在干中学、学中干。三要培养不出事的作风。干事不出事,方为真本事。要树立正确的权力观,端正干事的动机和目的,常修从政之德,常思贪欲之害,常弃非份之想,常存律己之心,常怀畏惧之感,扎扎实实做事,清清白白做人。所以要读些业务方面的书。
五是能处,即为人处世能力。
人是社会关系的总和,人不可能生活在真空里,必然要与周围的人打交道。一掌拍不响,独木难成林。公务员无论做什么工作,与别人团结协作才能事半功倍。一要学会宽容待人。以责人之心责己、以恕己之心恕人。大事讲原则,小事多谅解,无事不找事,换位思考,相互信任,相互支持,努力营造和谐共事氛围。二要学会与人为善。孟子说:“君子莫大乎与人为善。”善待他人就是善待自己。一个人干成任何事都需要他人的帮助,平时善待他人,难时就能得到他人的热情帮助,渡过难关。三要坚持诚信为本。诚信是金。要言必信、行必果,一言九鼎,一诺千金。四要树立吃亏思想。能吃亏是做人的智慧,会吃亏是处事的睿智。争夺,永远得不到满足;让步,可以得到比期盼的更多。五要养成忍耐习惯。常言道,忍一时风平浪静,退一步海阔天高;小不忍则乱大谋,大不忍则彻底输。要像跳远一样,退步有时是为了更好的前进。所以要读些为人处事方面的书。
总之,“五能”是我们提高素质、开发潜力的主要途径,是我们驾驭人生、追求事业成功的无价之宝。公务员只有好学习、会表达、能写作、实干事、善为人,充分利用当前开展的学习型党组织建设活动的大好时机,不断提高自己,才能更好地做好本职工作。多读书才能提高自己的处事能力。
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