职业教育学的案例

案例：上帝偏爱她，让她洗厕所

在日本有一个广为传颂的故事，据余世维老师说，它也是日本的小学课文之一。

出身名门的野田圣子来东京找工作，幸运的进入了东京帝国酒店当服务员。这是她涉世之初的第一份工作，她将从这里正式步入社会，迈出她人生第一步。她非常激动，暗下决心：一定要好好干！但令她想不到的是，她的工作任务却是清洗洗手间！

洗厕所！这个工作说实话没几个人愿干，还记得贫嘴的“张大民”么，在酒店的洗手间里当服务员觉得自己的脸都丢光了，碰到了熟人非常不好意思。更何况野田圣子出身名门，从未干过粗重的活儿，细皮嫩肉，又喜爱洁净，干得了吗？

她在强烈的心理暗示下，加上洗厕所时在视觉、嗅觉以及体力上的感觉，使她十分难受，忍受不了。当她用自己白皙的手拿着抹布伸向马桶时，恶心得几乎呕吐！但是上司对洗马桶的工作质量要求特高，同时也非常简单：光洁如新！

她当然明白“光洁如新”的含义是什么，她当然更知道自己不适应洗厕所这一工作，真的难以实现“光洁如新”这一高标准的质量要求。因此，她陷入困惑、苦恼之中，也哭过鼻子。这时，她面临着这人生第一步怎样走下去的抉择：是继续干下去，还是另谋职业？继续干下去——太难了！另谋职业——知难而退？人生之路岂有退堂鼓可打？她不甘心这样败下阵来，因为她想起了自己初来时曾下的决心：人生第一步一定要走好。
在这个关键时刻，一位主管及时地出现了，他帮她摆脱了困惑、苦恼，帮她迈好这人生第一步，更重要的是帮她认清了人生路应该如何走。事实上，他没有用空洞理论去说教，只是亲自做个样子给她看了一遍。

首先，他一遍遍用刷子刷，然后冲洗；再对那些难以刷去的污垢，用粗砂纸去磨；对磨不去的污垢，就戴上手套，拿小刀去刮，连马桶垫圈边缘的那些地方也不放过；冲洗后用粗棉纸擦干，再用细砂纸仔细的再磨一遍，用细棉纸擦拭干净。去除那些污垢后，这位主管放水冲干净马桶，然后再放一次水，这时他取过一个杯子，从马桶里盛了一杯水，一饮而尽喝了下去！竟然毫不勉强！

实际行动胜过万语千言，他不用一言一语就告诉了野田圣子一个极为朴素、极为简单的道理：我们要刷马桶刷到“光洁如新”，要点在于“新”，新则不脏，因为不会有人认为新马桶脏，里面的水是可以喝的；反过来讲，只有马桶中的水达到可以喝的洁净程度，才算是把马桶抹洗得“光洁如新”了，而这一点已被证明可以办得到。

当野田圣子看到主管意味深长的目光时，她从身体到灵魂都在震颤。她目瞪口呆，热泪盈眶！她痛下决心：“就算一生洗厕所，也要做一名洗厕所最出色的人！”

从此，她成为一个全新振奋的人，她的工作质量也达到了那位主管的高水平；为了检验自己的自信心和工作质量，她多次喝过自己清洗后马桶里的水。几十年一瞬而过，当野田圣子37岁时，她成为了日本政府的主要官员——邮政大臣（相当于中国信息产业部部长）。

孟子说过：“故天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨……”古往今来的无数事例都证实了这一规律。野田圣子坚定不移的人生信念及她强烈的敬业心：“就算一生洗厕所，也要做一名洗厕所最出色的人。”正是她并不神秘的成功关键。