智能手机被恶意软件自动扣费了,该怎么办,怎么找回被扣的话费?

2024-12-18 02:19:20
推荐回答(4个)
回答1:


您好,
您可以使用腾讯手机管家进行检测和清除它的。管家可以帮您检测到软件的恶意行为,并引导您进行一塌轮郑次性阻止或卸载。操作方式如下:
首先,建议您将手机获取ROOT权限,root后可实现保留软件功能,阻止恶意行为的目的;同时也可确保手机能够彻底卸载恶意软件。
1、打开腾讯手机管家,进入【安全防护】页面,点击进入【软件权限管理】



2、查看软件恶意行为。进入后即可按照【桐宏权限】或【软件】两种方式查看到各软件是否存在安全隐患,如图:




3、处理恶意软件。在查看到哪些软件有恶意行为时,进入详情页面后,即可进行处理。如:点团颂击【获取联系人】,即可查看到当前哪些软件在使用您的联系人信息,这时选择“禁止”即可一次性阻止它的恶意行为,而软件也可正常使用;如不想保留该软件,也可进入系统或管家的“软件管理”中进行删除:


同样,也可以按照【通话记录】、【手机位置】、【短信】等分类查看相应正在使用该权限的软件,并进行处理:



另外,也可直接点击软件后面的信任按钮,将该软件添加为信任,那么管家将不会监控该软件的一切操作:



最后,在权限管理的右上角,点击小齿轮,即可开启/关闭权限管理的总开关,并查看监控日志:




以上为如何处理恶意软件的操作方法,管家除了提供软件权限管理功能外,还提供病毒查杀、骚扰拦截、手机防盗、隐私保护等其他的安全防护功能,并主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件搬家等高端智能化的手机管理需求。腾讯手机管家诚邀您来体验。

回答2:

拨打人工客服

回答3:

拨打客服热线,

回答4:

不能找回了,节哀吧