作为管理人员,重要的是让员工信服,而不是屈服。一是以身作则,自身素质要过硬。二是关心员工,工作上是领导,要严;生活是朋友、兄弟姐妹,要有情。三是善于与员工沟通,帮助解决员工工作、生活上的实际困难。能做到这几点的话,我相信,你一定能成为出色的管理员。