根据经验来说，你用的应该是智能手机，如果没猜错的话应该是诺基亚的智能手机，这类手机有一些屏蔽陌生号码的功能，也就是说是设置问题，另外看你有没有装一些安全软件有拦截了。最坏的说法是中了病毒木马，然后在手机后台发送代码扣费，然后不给你看到10086的扣费信息，顺便连普通的10086短信你都收不到。
总而言之，你把卡换到一台普通的手机最好是以前按键的那种手机上测试一下能不能收到就知道了，如果换过去可以用，就证明是手机问题，换过去还是不能用，你可以跟当地10086客服反馈，个人建议拿去售后或者手机维修店检测一下。
您好，如果您的手机可以收到其他号码发来的短信，说明您的短信设置和通信信道都没问题。这一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件，将10086这样的特服代码短信给屏蔽了，建议您查看软件中的拦截箱，将这些特服号码加入白名单。
如果您没有安装上述软件，可能就是手机病毒的原因，建议您在专业人员指导下恢复出厂设置或刷机。如操作有困难，建议到手机维修网点操作。
温馨提示：恢复出厂设置或刷机前请备份个人信息。
请参考。
这就是可以去营业厅换个卡，后者去售后刷下机
可能是延迟显示的
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