农行网银转账突然不能用了,怎么回事啊?转账的最后一步,输入支付密码点提交以后就没反应了

2024-12-24 18:35:16
推荐回答(4个)
回答1:

1、证书有效期过期

通用K宝(音频版)证书有效期与一代K宝、二代K宝一样都是两年,通用K宝(音频版)与二代K宝于2015年10月9日后新用户或存量客户更新证书后证书有效期为5年。可以通过打开k宝管理工具核实有效期问题。

2、登录个人网银,如系统反馈:“[4013]证书已作废”,或其他提示证书作废的信息。

首先判断是否进行过证书更新,如点击过证书更新,但未更新成功,建议在证书下载页面尝试重新下载证书,如仍不成功建议到网点补办证书。如未进行过证书更新,需要进行以下几种尝试:

(1)清除IE缓存(点击IE浏览器的工具栏→“Internet选项” →点击“常规”选项中的“删除Cookies”、“删除文件”、“清除历史记录”项。);

(2)重装智能安装程序;

(3)如果是IE浏览器证书用户,需要导出证书,换电脑导入再试。(如以上操作仍不能解决问题,只能补办证书)

(4)查询电脑系统时间,是否为当前正确时间。

网银证书到期前1个月会发送短信提示(若您超过1个月未登录网银,则不会发送短信)。如果证书已经超过有效期,需要到农行网点进行证书补办。如果证书将要到期,可以到期前3个月内登录农行网银或掌银系统进行自助更新。

参考资料

个人网银服务与功能.中国农业银行[引用时间2018-3-13]

回答2:

农行网银一直比较头痛,建议换台电脑试试。

回答3:

最后你是怎么解决的啊 我也出现这种问题了

回答4:

换浏览器吧。。。。