我想通过法律途径维护自身权益,淘宝对我店铺的虚假交易处罚涉嫌违规处罚,扣我48分,封店,信誉清零!

2024-12-16 20:12:48
推荐回答(4个)
回答1:

一旦被封号永久,申诉无解的话,用过的手机、电脑都会被记录,就算换了身份也会被封,同账号的买家也会被封,不能买东西,但是可以重新申请账号,不过只能买东西。
如果确定自己没违规,找平台无法处理的话,可以向互联网法院起诉活其它途径投诉,当然投诉没什么约束力,他们也只是协调你们解决问题,如果自己没有任何损失,也只能作罢,毕竟那是他的平台,规矩他们定。
现在特别是卖虚拟物品的,几乎都会因为危机交易安全等各种理由而被封店,所以最好开店的账号只卖,买家账号分开用,卖家封号也不会影响到买家账号。
现在很多行为都是垄断,你会发现自己卖就会被封号,别人同样的商品却能大把的卖,而且封号之后,用户申诉客服还会强迫卖家签一个协议,不得在聊天以及淘宝平台中,使用其它支付方式、留微信等线下交易,否则一经发现,直接永久封号。
淘宝就是这么霸道,搞垄断制度,你有什么权利叫用户做什么?线下交易管你平台什么事,顶多可以告知用户承担线下交易的风险,平台不负责,但是你没有权利强迫用户行为,微店平台卖家可以随意留微信、电话号,只会提示大家不要线下交易,出现纠纷平台自然不负责,但是不会像淘宝那样去封号。

回答2:

当然可以。之前有过许多类似纠纷通过法院解决的。
你已经申诉了还是通不过,可以先打电话给淘宝客服,说明一下情况。
客服应该会跟你说假如真的是判罚错了的话该如何纠正补救。

假如还是不行的话,可以找律师咨询一下。
祝你能早日挽回店铺和损失。

回答3:

扣你48分 够惨的 好像最高也就扣48分吧...你可以先说一下你觉得淘宝处罚你是违规处罚的抗辩理由,最好结合你认为的淘宝规则~我看能不能帮到你

回答4:

可以,提供最直接的证据