删除本机默认模板Normal.dot。文件位置在C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot。放心删除。然后从开始菜单打开word,一切会恢复正常。祝好运。 当然,需要首先设置显示所有文件类型,才能看到默认模板。步骤:打开我的电脑---工具--文件夹选项--查看--显示所有文件和文件夹。